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    01 提供7*24小时技术支持,随时提供电话技术咨询。

    02 首问负责:即便用户电话没有联系到正确的支持专业,第一个接到电话的工程师负责找到正确的技术支持工程师,并与用户联系,了解用户的需求,提供及时的服务

    03 根据故障的等级,在客户要求的时间内提供技术支持服务。